Cette politique de confidentialité divulgue les pratiques de confidentialité de pytesess.com. Cette politique de confidentialité décrit les droits et les choix dont disposent les individus en ce qui concerne leurs informations.

Table des matières

· Auprès de qui collecter les informations

· Collecte d'informations

· Comment et pourquoi traitons-nous ces informations ?

· Comment et avec qui partageons-nous ces informations

· Vos droits réservés sur vos informations

· Sécurité de vos informations

· Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Auprès de qui collecter les informations

· Les consommateurs âgés de plus de 18 ans ;

· Un propriétaire potentiel/existant de batterie ;

· Un visiteur de PYTESESS.COM et/ou des pages des réseaux sociaux ;

· Un utilisateur de la page d’apprentissage ou de test en ligne PYTES ;

· En tant que participant à un tirage au sort, un concours, une promotion ou une compétition proposé par PYTES, seul ou avec un ou plusieurs tiers (« promotion ») ;

· Un utilisateur du portail utilisateur PYTES et/ou des applications PYTES ;

· Un distributeur, un représentant commercial, un installateur ou toute autre personne engagée ou intéressée par la distribution et la vente des produits PYTES.

Collecte d'informations

Les informations que vous nous fournissez via le Service ou autrement peuvent inclure :

· Coordonnées professionnelles et personnelles. Telles que votre nom et prénom, votre adresse électronique et votre adresse physique, votre numéro de téléphone, votre titre professionnel, le nom de votre entreprise, votre adresse postale, votre ville, votre état, votre pays de résidence et votre code postal.

· Informations d'inscription et de profil. Tels que votre nom de compte en ligne PYTES, votre numéro de compte, votre photo, vos centres d'intérêt et vos préférences.

· Informations relatives aux commentaires ou à la correspondance. Il s'agit des informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez pour nous poser des questions, nous faire part de vos commentaires ou lorsque vous correspondez avec nous en ligne.

· Contenu que vous choisissez de télécharger sur le Service. Tels que du texte, des images, des fichiers audio, des vidéos et des signatures numériques, ainsi que les métadonnées associées aux fichiers que vous téléchargez.

· Informations sur la transaction. Les informations fournies pour effectuer un achat, telles que les informations de carte de paiement, le numéro de compte financier et les informations de facturation, ne sont jamais collectées ni stockées par PYTES, mais sont fournies directement à des processeurs de paiement tiers tels que Stripe et Paypal.

· Informations sur votre utilisation des services et produits PYTES. Nous recueillerons également des informations sur la manière dont vous utilisez ou achetez les services et produits PYTES, telles que l'état actuel du produit (par exemple, la version du logiciel/micrologiciel), le nom de la société d'installation…

· Informations issues de demandes de marketing ciblées. Nous pouvons également vous contacter pour vous proposer des enquêtes, des recherches et des analyses sur vos commentaires ou opinions spécifiques concernant nos produits ou la transition énergétique.

· Informations provenant des plateformes de médias sociaux. Nous pouvons maintenir PYTESESS.COM sur des plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, LinkedIn, Google, YouTube et d'autres plateformes. Lorsque vous visitez ou interagissez avec nos pages sur ces plateformes, la politique de confidentialité du fournisseur de la plateforme s'appliquera à vos interactions et à leur collecte, utilisation et traitement de vos informations personnelles. Vous ou les plateformes pouvez nous fournir des informations via la plateforme, et nous traiterons ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

· Informations provenant d'autres tiers. Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de sources tierces telles que l'installateur certifié PYTES, et pouvons partager vos coordonnées et vos informations relatives à l'énergie avec nous si vous avez exprimé votre intérêt à en savoir plus spécifiquement sur nos produits ou services. Parfois, nous pouvons collecter vos informations personnelles auprès de votre installateur à votre demande. Les politiques de confidentialité de ces tiers régissent leur partage d'informations avec PYTES et leurs autres traitements, nous vous conseillons donc de contacter les tiers pour plus d'informations.

· Cookies et autres informations collectées par des moyens automatisés. Un cookie est un élément de données stocké sur le disque dur d'un visiteur du site pour nous aider à améliorer votre accès à notre site et à identifier les visiteurs récurrents. Par exemple, lorsque nous utilisons un cookie pour vous identifier, vous n'aurez pas à vous connecter avec un mot de passe plus d'une fois, ce qui vous fera gagner du temps sur notre site. Les cookies peuvent également nous permettre de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs pour améliorer l'expérience sur notre site. L'utilisation d'un cookie n'est en aucun cas liée à des informations personnelles identifiables sur notre site. D'autres informations qui peuvent être collectées automatiquement peuvent inclure les pages ou les écrans que vous avez consultés, le temps que vous avez passé sur une page ou un écran, les chemins de navigation entre les pages ou les écrans, les informations sur votre activité sur une page ou un écran, les heures d'accès et la durée de l'accès.

· Autres informations. Autres informations que nous pouvons collecter et qui ne sont pas spécifiquement répertoriées ici, mais que nous utiliserons conformément à la présente politique de confidentialité ou comme autrement divulgué au moment de la collecte.

Comment et pourquoi traitons-nous ces informations ?

· Pour stocker, supprimer ou anonymiser vos informations ;

· Audits, enquêtes, résolution de litiges ou à des fins de garantie, litiges ou défense de réclamations ;

· Recherche statistique, historique ou scientifique ;

· Conformité légale et/ou réglementaire.

· Livrer nos produits et vous fournir nos services par l'intermédiaire d'un distributeur/installateur PYTES certifié dans votre région, de l'application PYTES et/ou de notre communauté en ligne ;

· Traiter les questions ou réclamations relatives à la garantie ;

· Mettre à jour le logiciel et/ou le firmware de l’appareil ;

· Accéder à votre système de batterie afin de garantir sa bonne installation, son bon fonctionnement ou pour le dépannage, détecter ou prévenir les problèmes/préoccupations de sécurité concernant votre système de batterie ;

· Vous engager dans notre portail utilisateur Web, PYTES APP ;

· Gérer les relations à des fins de marketing telles que le maintien et la promotion du contact avec vous ;

· Gestion de compte, y compris la vérification de compte (c'est-à-dire s'assurer que seul vous ou une personne que vous autorisez a accès à votre compte et à vos informations) ;

· Service à la clientèle et développement de nos produits et services ;

· Réalisation et analyse d’études de marché, d’entretiens clients et de stratégies marketing, y compris celles des sociétés SHANGHAI PYTES ENERGY auxquelles nous appartenons ;

· Promotions proposées aux Clients PYTES ;

· Dans le cas de distributeurs, de représentants commerciaux, d'installateurs PYTES certifiés ou d'autres personnes engagées dans la distribution et la vente de produits PYTES, pour les mettre à la disposition de leurs clients et d'autres partenaires PYTES agréés à des fins de promotion croisée.

Comment et avec qui partageons-nous ces informations ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres personnes énumérées ci-dessous avec votre consentement ou selon vos instructions afin de remplir nos obligations ou contrats envers vous, ou pour répondre à vos demandes.

· Affiliés. Toute société membre de notre société mère Shanghai PYTES Energy Co., LTD., qui peut être située en dehors de votre emplacement, si nécessaire à des fins administratives internes, de stratégie d'entreprise, d'audit et de surveillance, de contrôle des sanctions et de recherche et développement.

· Installateurs et distributeurs. Nous pouvons partager vos informations avec des installateurs ou d'autres partenaires énergétiques dans le but de vous présenter et de faciliter une transaction

· Autres personnes engagées dans la vente de produits PYTES. Les installateurs et distributeurs de PYTES peuvent partager vos informations sur la base du strict besoin de savoir et à des fins commerciales pertinentes avec : les clients de PYTES, d'autres installateurs et distributeurs PYTES certifiés, des représentants commerciaux ou d'autres partenaires PYTES agréés engagés dans la distribution et la vente de produits PYTES.

· Réseaux sociaux et annonceurs. En fonction de vos préférences marketing, nous pouvons partager des informations avec des réseaux sociaux (tels que Facebook) et des annonceurs afin de vous montrer nos publicités sur d'autres plateformes. Il peut s'agir par exemple de vos visites sur notre site Web, de vos interactions sur notre site Web, de l'utilisation d'outils Facebook tels que Facebook Connect et des informations collectées à partir de cookies ou de technologies similaires. Cela nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités, d'améliorer nos pratiques marketing et de nous aider à vous proposer des publicités plus pertinentes. Pour cette campagne, nous sommes un responsable conjoint du traitement des données avec ces médias sociaux. Cela signifie que nous devons vous fournir cet avis, mais si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter directement ces médias sociaux.

· Fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des sociétés et des personnes tierces qui fournissent des services en notre nom ou nous aident à exploiter le Service (tels que les processeurs de paiement, le support client, l'hébergement, l'analyse, la livraison de courrier électronique, le marketing, la gestion de base de données, ainsi que les services de préparation et de soumission de demandes de permis et de rabais.)

· Autres utilisateurs des Services et le public. Nous pouvons fournir des fonctions qui vous permettent de partager vos informations avec d'autres utilisateurs des Services et Produits PYTES ou avec le public pour échanger des idées et des informations ou communiquer par d'autres moyens.

· Conseillers professionnels. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des banquiers, des auditeurs et des compagnies d’assurance, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu’ils nous rendent.

· Autorités gouvernementales et parties privées. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec une autorité publique compétente, un gouvernement, un organisme de réglementation, de surveillance, d'enquête ou fiscal à des fins de protection des droits, de prévention de la fraude et de sécurité.

· Cessions d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations en cas de vente, de transfert ou de tout autre partage d'une partie ou de la totalité de notre entreprise ou de nos actifs dans le cadre d'une transaction commerciale (ou d'une transaction commerciale potentielle) telle qu'une cession, une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation ou une vente d'actifs, ou en cas de faillite ou de dissolution.

*Lorsque vos données personnelles ont été transférées à des sociétés du groupe mondial Pytes et/ou à des tiers autorisés situés en dehors de votre pays, nous prenons des mesures organisationnelles, contractuelles et juridiques pour garantir que vos informations sont exclusivement traitées aux fins mentionnées ci-dessus et que des niveaux de protection adéquats ont été mis en œuvre pour sauvegarder vos données personnelles.

Vos droits réservés sur vos informations

· Accéder à vos informations ou les mettre à jour. Si vous avez créé un compte PYTES sur PYTESESS.COM, vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations personnelles dans votre profil de compte.

· Choisissez de recevoir ou non des messages publicitaires et marketing ciblés en ligne. Si vous ne souhaitez pas les recevoir de notre part, vous pouvez nous contacter directement ou refuser de recevoir d'autres messages marketing en répondant STOP à notre message marketing. Même si vous refusez de recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez continuer à recevoir des communications liées aux services et d'autres communications non commerciales. Même si vous refusez les publicités ciblées, vous verrez toujours des publicités en ligne, mais elles peuvent ne pas vous intéresser. Même si vous refusez, toutes les entreprises qui proposent des publicités comportementales en ligne ne sont pas incluses dans le mécanisme de désinscription fourni ci-dessus, vous pouvez donc toujours recevoir des cookies et des publicités personnalisées de sociétés non répertoriées.

· Choisissez de suivre ou non. Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Accepter ou non le suivi » aux services en ligne que vous visitez. Vous avez le droit de choisir de suivre ou non.

· Choisir de partager ou non vos informations. Vous vous réservez le droit de choisir de partager ou non les informations. Nous ne pourrons peut-être pas vous fournir le Service ou la qualité du Service pourra être affectée si (1) vous ne fournissez pas d'informations personnelles lorsque cela vous est demandé (2) vous retirez votre consentement

Sécurité de vos informations

PYTES s'engage à protéger vos informations. Nous avons mis en œuvre des technologies et des politiques conçues pour protéger votre vie privée contre tout accès non autorisé et toute utilisation inappropriée. En particulier, nous pouvons utiliser le cryptage pour certains services, nous appliquons des processus d'authentification et de vérification pour accéder aux services PYTES, et nous testons, évaluons et évaluons régulièrement l'efficacité de nos mesures de sécurité. Cependant, le risque de sécurité est inhérent à toutes les technologies Internet et de l'information et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Dans tous les cas, votre utilisation continue du service après la publication ou la date d'entrée en vigueur indiquée dans la notification de toute politique de confidentialité modifiée indique votre acceptation des termes de la politique de confidentialité modifiée. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour connaître les éventuelles modifications. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en novembre 2022.