Cette politique de confidentialité divulgue les pratiques de confidentialité de pytesusa.com. Cette politique de confidentialité décrit les droits et les choix disponibles pour les individus en ce qui concerne leurs informations.

Table des matières

· Auprès de qui collecter des informations

· Collecte d'informations

· Comment et pourquoi traitons-nous ces informations ?

· Comment et avec qui partageons-nous ces informations

· Vos droits réservés sur vos informations

· Sécurité de vos informations

· Informations de confidentialité spécifiques aux consommateurs californiens

· Modifications de cet avis de confidentialité

Auprès de qui recueillir des informations

· Consommateurs de plus de 18 ans ;

· Un propriétaire de batterie potentiel/existant ;

· Un visiteur de PYTESUSA.COM et/ou des pages de médias sociaux ;

· Un utilisateur de la page d'apprentissage ou de test en ligne PYTES ;

· En tant que participant à un tirage au sort, un concours, une promotion ou une compétition proposée par PYTES, seul ou avec un/des tiers (« promotion ») ;

· Un utilisateur du portail utilisateur PYTES et/ou des applications PYTES ;

· Un distributeur, un représentant commercial, un installateur ou toute autre personne engagée ou intéressée par la distribution et la vente des produits PYTES.

Collecte d'informations

Les informations que vous nous fournissez via le Service ou autrement peuvent inclure :

· Coordonnées professionnelles et personnelles. Tels que vos nom et prénom, adresses e-mail et physique, numéro de téléphone, titre professionnel, nom de l'entreprise, adresse postale, ville, état, pays de résidence et code postal.

· Informations d'inscription et de profil. Tels que le nom de votre compte en ligne PYTES, votre numéro de compte, votre photo, vos intérêts et vos préférences.

· Commentaires ou informations de correspondance. Telles que les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour des questions, des commentaires ou que vous correspondez avec nous en ligne.

· Contenu que vous choisissez de télécharger sur le Service. Tels que le texte, les images, l'audio, la vidéo et les signatures numériques, ainsi que les métadonnées associées aux fichiers que vous téléchargez.

· Informations sur les transactions. Les informations fournies pour effectuer un achat, telles que les informations de carte de paiement, le numéro de compte financier et les informations de facturation, ne sont jamais collectées ni stockées par PYTES, mais sont fournies directement à des processeurs de paiement tiers tels que Stripe et Paypal.

· Informations sur votre utilisation des services et produits PYTES. Nous collecterons également des informations sur comment et où vous utilisez ou achetez les services et produits PYTES, tels que l'état actuel du produit (par exemple, la version du logiciel/micrologiciel), le nom de la société d'installation…

· Informations provenant de demandes de marketing ciblées. Nous pouvons également vous contacter avec des enquêtes, des recherches et des analyses concernant vos commentaires ou opinions spécifiques sur nos produits ou la transition énergétique.

· Informations provenant des plateformes de médias sociaux. Nous pouvons maintenir PYTESUSA.COM sur des plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, LinkedIn, Google, YouTube et d'autres plateformes. Lorsque vous visitez ou interagissez avec nos pages sur ces plateformes, la politique de confidentialité du fournisseur de la plateforme s'appliquera à vos interactions et à leur collecte, utilisation et traitement de vos informations personnelles. Vous ou les plateformes pouvez nous fournir des informations via la plateforme, et nous traiterons ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

· Informations provenant d'autres tiers. Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de sources tierces telles que des installateurs certifiés PYTES, pouvons partager vos coordonnées et informations relatives à l'énergie avec nous si vous avez exprimé un intérêt à en savoir plus spécifiquement sur nos produits ou services. Parfois, nous pouvons collecter vos informations personnelles auprès de votre installateur sous votre direction. Les politiques de confidentialité de ces tiers régissent leur partage d'informations avec PYTES et leurs autres traitements, nous vous conseillons donc de contacter les tiers pour plus d'informations.

· Cookies et autres informations collectées par des moyens automatisés. Un cookie est un élément de données stocké sur le disque dur d'un visiteur du site pour nous aider à améliorer votre accès à notre site et à identifier les visiteurs réguliers de notre site. Par exemple, lorsque nous utilisons un cookie pour vous identifier, vous n'aurez pas à vous connecter plus d'une fois avec un mot de passe, ce qui vous fera gagner du temps sur notre site. Les cookies peuvent également nous permettre de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs pour améliorer l'expérience sur notre site. L'utilisation d'un cookie n'est en aucun cas liée à des informations personnellement identifiables sur notre site. D'autres informations pouvant être collectées automatiquement peuvent inclure les pages ou les écrans que vous avez consultés, le temps que vous avez passé sur une page ou un écran, les chemins de navigation entre les pages ou les écrans, des informations sur votre activité sur une page ou un écran, les heures d'accès et la durée d'accès.

· Les autres informations. Autres informations que nous pouvons collecter qui ne sont pas spécifiquement répertoriées ici mais que nous utiliserons conformément à la présente politique de confidentialité ou autrement divulguées au moment de la collecte.

Comment & Pourquoi traitons-nous ces informations ?

· Pour stocker, supprimer ou anonymiser vos informations ;

· Audits, enquêtes, résolution de litiges ou à des fins de garantie, litiges ou défense de réclamations ;

· Recherche statistique, historique ou scientifique ;

· Conformité légale et/ou réglementaire.

· Livrer nos produits et vous fournir nos services par l'intermédiaire d'un distributeur/installateur certifié PYTES dans votre région, de l'application PYTES et/ou de notre communauté en ligne ;

· Traiter les questions ou réclamations de garantie ;

· Mettre à jour le logiciel et/ou le micrologiciel de l'unité ;

· Accéder à votre système de batterie dans le but d'assurer sa bonne installation, son bon fonctionnement ou pour le dépannage, la détection ou la prévention des problèmes/préoccupations de sécurité concernant votre système de batterie ;

· Vous engager dans notre portail utilisateur Web, PYTES APP ;

· Gérer les relations à des fins de marketing telles que le maintien et la promotion du contact avec vous ;

· Gestion du compte, y compris la vérification du compte (c'est-à-dire s'assurer que seul vous ou une personne que vous autorisez a accès à votre compte et à vos informations );

· Service à la clientèle et développement de nos produits et services ;

· Réalisation et analyse d'études de marché, d'entretiens avec des clients et de stratégies marketing, y compris celles des sociétés SHANGHAI PYTES ENERGY auxquelles nous appartenons ;

· Promotions offertes aux Clients PYTES ;

· Dans le cas de distributeurs, de représentants commerciaux, d'installateurs certifiés PYTES ou d'autres personnes engagées dans la distribution et la vente des produits PYTES, de le mettre à la disposition de leurs clients et d'autres partenaires agréés PYTES pour une promotion croisée.

Comment et avec qui partageons-nous ces informations ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les autres personnes listées ci-dessous avec votre consentement ou selon vos instructions afin de remplir nos obligations ou contrats envers vous, ou pour répondre à vos demandes.

· Affiliés. Toute entreprise membre de notre société mère Shanghai PYTES Energy Co., LTD., qui peut être située en dehors de votre emplacement, si nécessaire à des fins administratives internes, de stratégie d'entreprise, d'audit et de surveillance, de sélection des sanctions et de recherche et développement.

· Installateurs et distributeurs. Nous pouvons partager vos informations avec des installateurs ou d'autres partenaires énergétiques dans le but de vous présenter et de faciliter une transaction

· Autres personnes engagées dans la vente des produits PYTES. Les installateurs et distributeurs de PYTES peuvent partager vos informations sur la base d'un strict besoin de savoir et à des fins commerciales pertinentes avec : les clients PYTES, d'autres installateurs et distributeurs certifiés PYTES, des représentants commerciaux ou d'autres partenaires PYTES agréés engagés dans la distribution et la vente de PYTES des produits.

· Réseaux de médias sociaux et annonceurs. En fonction de vos préférences marketing, nous pouvons partager des informations avec des réseaux sociaux (tels que Facebook) et des annonceurs afin de vous montrer nos publicités sur d'autres plateformes. Les exemples incluent vos visites sur notre site Web, vos interactions sur notre site Web, l'utilisation d'outils Facebook tels que Facebook Connect et les informations collectées à partir de cookies ou de technologies similaires. Cela nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités, d'améliorer nos pratiques marketing et de nous aider à vous proposer des publicités plus pertinentes. Pour cette campagne, nous sommes co-responsables du traitement des données avec ces médias sociaux. Cela signifie que nous devons vous fournir cet avis, mais si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter directement ces médias sociaux.

· Les fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des sociétés tierces et des personnes qui fournissent des services en notre nom ou nous aident à exploiter le Service (tels que les processeurs de paiement, le support client, l'hébergement, l'analyse, la livraison d'e-mails, le marketing, la gestion de base de données, ainsi que les autorisations et services de préparation et de soumission des demandes de remboursement.)

· Les autres utilisateurs des Services et le public. Nous pouvons fournir des fonctions qui vous permettent de partager vos informations avec d'autres utilisateurs des services et produits PYTES ou le public pour échanger des idées et des informations ou communiquer d'une autre manière.

· Conseillers professionnels. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des banquiers, des auditeurs et des compagnies d'assurance, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous rendent.

· Autorités gouvernementales et parties privées. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec une autorité publique compétente, un gouvernement, un organisme de réglementation, de surveillance, d'enquête ou fiscal à des fins de protection des droits, de prévention de la fraude et de sécurité.

· Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations en cas de vente, transfert ou autre partage de tout ou partie de nos activités ou actifs dans le cadre d'une transaction commerciale (ou d'une transaction commerciale potentielle) telle qu'une cession, une fusion, une consolidation, une acquisition, restructuration ou vente d'actifs, ou en cas de faillite ou de dissolution.

* Lorsque vos données personnelles ont été transférées à des sociétés au sein des sociétés mondiales Pytes et/ou à des tiers autorisés situés en dehors de votre pays, nous prenons des mesures organisationnelles, contractuelles et juridiques pour nous assurer que vos informations sont exclusivement traitées aux fins mentionnées ci-dessus et que des niveaux de protection adéquats ont été mis en place pour protéger vos données personnelles.

Vos droits réservés sur vos informations

· Accéder ou mettre à jour vos informations. Si vous vous êtes inscrit pour un compte PYTES sur PYTESUSA.COM, vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations personnelles dans le profil de votre compte.

· Choisissez de recevoir ou non des messages ciblés de publicité et de marketing en ligne. Si vous ne souhaitez pas les recevoir de notre part, vous pouvez nous contacter directement ou refuser de recevoir d'autres informations marketing en répondant STOP à notre message marketing. Même si vous refusez de recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez continuer à recevoir des communications liées au service et d'autres communications non marketing. Même si vous vous désabonnez des publicités ciblées, vous verrez toujours des publicités en ligne, mais elles ne vous concerneront peut-être pas. Même si vous vous désabonnez, toutes les entreprises qui proposent des publicités comportementales en ligne ne sont pas incluses dans le mécanisme de désinscription fourni ci-dessus. Vous pouvez donc toujours recevoir des cookies et des publicités personnalisées d'entreprises non répertoriées.

· Choisissez de suivre ou non. Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Accepter ou non le suivi » aux services en ligne que vous visitez. Vous avez le droit de choisir de suivre ou non.

· Choisir de partager ou non vos informations. Vous vous réservez le droit de choisir de partager ou non les informations. Nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le Service ou la qualité du Service pourrait être affectée si (1) vous ne fournissez pas d'informations personnelles sur demande (2) vous retirez votre consentement

Sécurité de vos informations

PYTES s'engage à protéger vos informations. Nous avons mis en place des technologies et des politiques conçues pour protéger votre vie privée contre les accès non autorisés et les utilisations inappropriées. En particulier, nous pouvons utiliser le cryptage pour certains services, nous appliquons des processus d'authentification et de vérification pour accéder aux services PYTES, et nous testons, évaluons et évaluons régulièrement l'efficacité de nos mesures de sécurité. Cependant, le risque de sécurité est inhérent à toutes les technologies Internet et de l'information et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Informations de confidentialité spécifiques aux consommateurs californiens

Cet avis de confidentialité pour les résidents de Californie complète les informations contenues dans notre politique de confidentialité ci-dessus et s'applique uniquement à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l'État de Californie. Nous adoptons cet avis pour nous conformer au California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA) et tous les termes définis dans le CCPA ont la même signification lorsqu'ils sont utilisés dans l'avis.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à moins que vous ne nous donniez votre consentement explicite pour transmettre vos informations aux installateurs et distributeurs PYTES certifiés, aux représentants commerciaux ou à d'autres partenaires PYTES agréés engagés dans la distribution et la vente des produits PYTES pour vous contacter pour une offre concernant nos produits et services.

Nous ne discriminons pas et ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de vos droits expliqués dans le présent avis de confidentialité, que la California Consumer Privacy Act s'applique ou non à vous, notamment :

· Vous refuser l'accès aux biens et/ou services ;

· Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en vous accordant des remises ou d'autres avantages ou en imposant des pénalités ;

· Vous fournir un niveau différent de biens et/ou de services ;

· Suggérant que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour les biens et/ou services ou un niveau différent de qualité des biens et/ou services.

Dans la mesure du possible, nous vous demandons de NE PAS fournir à PYTESUSA ou à l'un de ses représentants ou affiliés des "informations personnelles sensibles", qui incluent votre sécurité sociale, votre permis de conduire, votre carte d'identité nationale ou votre numéro de passeport ; connexion au compte, compte financier, carte de débit ou numéro de carte de crédit en combinaison avec tout code de sécurité ou d'accès, mot de passe ou informations d'identification permettant d'accéder à un compte ; votre géolocalisation précise (n'incluant pas la localisation de votre système de stockage d'énergie PYTES), des informations révélant votre origine raciale ou ethnique, votre religion ou votre appartenance syndicale ; le contenu de vos communications privées non destinées à sonnen, Inc. ; informations biométriques; données concernant votre santé ; des données concernant votre orientation sexuelle ; ou d'autres données collectées et analysées dans le but d'identifier ces informations.

Nous ne traitons ni ne stockons les informations personnelles sensibles des clients individuels, sauf dans de rares circonstances dans lesquelles vous serez spécifiquement informé du besoin d'informations personnelles sensibles.

Modifications de cet avis de confidentialité

Cet avis de confidentialité peut être modifié de temps à autre. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Dans tous les cas, votre utilisation continue du Service après la publication ou la date d'entrée en vigueur, comme indiqué dans la notification de toute politique de confidentialité modifiée, indique votre acceptation des termes de la politique de confidentialité modifiée. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cet avis de confidentialité pour d'éventuelles modifications. Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois en novembre 2022.